Términos y condiciones

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Pedidos/ Cotizaciones/ Privacidad

1. Cualquier cotización tiene una vigencia de 15 días hábiles a partir de la fecha de emisión al cliente. 
2. Las cotizaciones no tienen costo.
3. Una vez hecho el pago no se permiten cambios en el diseño de la compra.
4. La privacidad de los datos de los clientes son de uso exclusivo para la compra del producto, cotizaciones y/o facturación.

Entregas:

1. Únicos puntos de entrega:
   • Plaza Candiles: Av. Candiles S/N, Camino Real, 76921 Candiles, Qro. Click para abrir google maps
   • Parque Colinas: Av. Camino Real 101b, Colinas del Sur, 76900 Venceremos, Qro. Click para abrir google maps
   • Bodega Aurrera: Blvd. de las Américas 115, Colinas del Sur, 76190 Santiago de Querétaro, Qro. Click para abrir google maps
   • A un costado Visteon/Unitec:  Av. 5 de Febrero 1414, San Pablo, 76159 Santiago de Querétaro, Qro.Click para abrir google maps

Tiempos de entrega:

1. De 3 a 7 días hábiles a partir del anticipo recibido. Los tiempos pueden variar dependiendo de la complejidad y cantidad del trabajo solicitado (Los tiempos de entrega se indicarán en la cotización).

2. Para la entrega de mercancía, QroLaser acordará una fecha y hora de entrega con el cliente en cualquiera de los puntos de entrega. Se respetará una tolerancia de 15 minutos como máximo.

3. Si el cliente o QroLaser no llega dentro del tiempo de tolerancia o se decide cambiar la fecha y hora de entrega, se podrá reagendar la entrega como máximo una vez más (2 en total).

4. Si por segunda ocasión el cliente no llega dentro del tiempo de tolerancia o decide cambiar la fecha y hora de entrega, su pedido será automáticamente cancelado y no habrá reembolso alguno.

5. Si por segunda ocasión QroLaser no llega dentro del tiempo de tolerancia o decide cambiar la fecha y hora de entrega, el cliente recibirá el 100% del pago de su compra. El reembolso será únicamente por transferencia.

Formas de Pago

1.  El cliente podrá realizar su compra en cualquiera de las formas siguientes:
   • Tarjeta de Crédito o Débito.
   • Transferencia Bancaria.
   • Pagos en Oxxo.

2. Si el cliente elige pago por Transferencia Bancaria, se puede pagar 50% de anticipo (solo transferencia) como mínimo, y el resto se paga al momento de la entrega (transferencia o efectivo).

3. No existen ventas a crédito, todos los precios señalados son de contado.

Cancelaciones:

1. El cliente y QroLaser tendrán como máximo 24 horas a partir de su compra para cancelar su pedido y hacer la notificación.
2. Si el cliente cancela el pedido pasado las 24 horas a partir de su compra, se cobrará el 15% del precio total de la compra, y se regresará el restante solo por transferencia.
3. Si el cliente cancela el pedido antes de las 24 horas, el cliente recibirá el 100% del pago de su compra. El reembolso será únicamente por transferencia.
4. Si QroLaser cancela el pedido, el cliente recibirá el 100% del pago de su compra. El reembolso será únicamente por transferencia.